



Soft Bis представляет новую услугу — AI-Agent «Юрист-консультант по семейному праву Украины»
На базе Telegram, WhatsApp, созданный специально для крупных юридических компаний. Это интеллектуальное решение автоматизирует первичную коммуникацию с клиентами, сохраняет высокое качество консультаций и расширяет пропускную способность отдела.
Почему юридическим фирмам нужен AI-Agent
До 60 % входящих запросов юрфирм связаны с повторяющимися вопросами: расторжение брака, алименты, раздел имущества, опека, брачный контракт. На такие обращения тратятся часы, которые можно направить на сложные дела. AI-Agent от Soft Bis берет на себя первичную консультацию, отвечает мгновенно 24/7, снижает нагрузку на юристов и улучшает клиентский опыт.
Как работает решение
- Диалог в Telegram. Клиент пишет в AI-Agent, выбирает тему или формулирует вопрос в свободной форме.
- Нейронный анализ запроса. Модель классифицирует обращение, сопоставляет его с базой законов и прецедентов.
- Выдача точного ответа. Клиент получает разъяснения, выдержки из статей Семейного кодекса, ссылки на официальные ресурсы и шаблоны договоров в PDF.
- Перевод на живого юриста. После уточнения деталей AI-Agent предлагает продолжить общение с экспертом фирмы: чат, звонок или офлайн-встреча. Контакты и контекст передаются автоматически.
- Логирование данных. Все сообщения, номера телефонов, документы и метаданные фиксируются в защищенной таблице (Google Sheets / Bitrix24) и доступны в режиме реального времени.
Преимущества для юридической компании
- Экономия времени. AI-Agent закрывает типовые консультации, освобождая до 30 человеко-часов в неделю.
- Рост конверсии. Скорость ответа — до 3 с, встроенный скрипт вовремя переводит «теплый» лид к специалисту.
- Полный учет коммуникаций. Интеграция с amoCRM, Bitrix24, Pipedrive, передача статусов и заметок без ручного ввода.
- Юридическая точность. База знаний обновляется ежедневно, алгоритм отслеживает изменения законодательства.
- Конфиденциальность. Шифрование TLS 1.3, хранение данных в UA/EU, многофакторная аутентификация.
Техническая архитектура
- Интерфейс: Telegram, WhatsApp Bot API с инлайн-кнопками, голосовыми сообщениями и файлами.
- База документов: PostgreSQL + Elasticsearch для поиска по 100 000+ шаблонов.
- Интеграции: REST-хуки в CRM, веб-хуки для записи звонков, экспорт CSV/XLSX.
- Мониторинг: Grafana + Prometheus; SLA 99,9 %.
Расширенные возможности Telegram-AI-Agenta
- Голосовые сообщения с авто-транскрипцией (точность 92 %).
- Кнопки «Записаться» и «Прикрепить документ» прямо в чате.
- Push-уведомления о статусе дела.
- Быстрая оплата через LiqPay и Apple Pay.
Адаптация под бизнес-процессы
- Донаучение на ваших диалогах (200–300 примеров).
- Ролевые правила — определяете, что отвечает AI-Agent, а что — юрист.
- Триггеры коммерческих предложений по ключевым словам.
- Видеоуроки и live-Q&A для сотрудников.
Экономический эффект
- 1 200 обращений в месяц — обрабатывались тремя секретарями, теперь одним.
- Средняя продолжительность первичного диалога: 12 → 4 минуты.
- Конверсия в платную консультацию: 18 % → 31 %.
- Экономия ФОТ — 1,4 млн ₴ в год.
Типовые сценарии использования
| Ситуация клиента | Действие AI-Agent | Выгода фирмы |
|---|---|---|
| «Хочу подать на развод» | Пошаговая инструкция + список документов | Меньше повторяющихся вопросов |
| «Нужен договор дарения квартиры» | Шаблон + проверка актуальности норм | Сокращение времени подготовки |
| «Сколько платить алиментов?» | Калькулятор % дохода + правовое обоснование | Формируется доверие, появляется upsell |
Сравнение с традиционной моделью
| Показатель | Без AI | С AI-Agent |
|---|---|---|
| Ответ ночью | 0 | 3–5 с |
| Средний чек | 600 ₴ | 750 ₴ |
| Утерянные потенциальные клиенты | 30 % | 5 % |
| Нагрузка на секретаря | 100 % | 25 % |
Пример — «LexFuture Group»*
Сеть из 5 офисов, 45 юристов
Результаты за 90 дней: +55 % заявок, 980 часов экономии, 82,7 % клиентов отметили «мгновенный ответ» как ключевой фактор выбора.
Соответствие законодательству и этика
- Защита персональных данных: хостинг в Tier III DC Украины; для ЕС — стандартные договорные модели.
- Адвокатская тайна: фильтры исключают конфиденциальные данные из общедоступного ответа.
- Налоговые аспекты: предупреждение, если вопрос выходит за рамки семейного права, с переадресацией на профильного эксперта.
!!! Важно. AI-Agent не заменяет адвоката: он информирует клиента и переводит к специалисту, строго соблюдая Закон Украины «Об адвокатуре».
Часто задаваемые вопросы
- Сколько стоит обслуживание? Базовая подписка — 19 900 ₴/мес (50 000 запросов).
- Нужны ли свои разработчики? Нет, Soft Bis берет все на себя.
- Можно ли расширить тематику? Да, модули трудового, корпоративного и иммиграционного права подключаются за 5–7 дней.
- Удаление данных клиента? Запрос «удалить мои данные» очищает историю и файлы за 72 часа.
Дорожная карта
| Квартал | Функция | Статус |
|---|---|---|
| Q3 2025 | Анализ PDF-документов на лету | В разработке |
| Q4 2025 | Генерация претензий «под ключ» | План |
| Q1 2026 | Интеграция с госреестрами | План |
| Q2 2026 | Голосовой ассистент в авто | Идея |
Что получает ваш бизнес
- Сокращение расходов на персонал до 50 %.
- Рост трафика через мессенджер-маркетинг без колл-центра.
- Повышение репутации как инновационной фирмы.
- Прозрачная аналитика в единой панели.
Готовы стартовать?
Запишитесь на бесплатное демо и индивидуальное предложение в Телеграм — soft_bis
- Тел: Украина +38 (066) 576 68 96
* Телефон / Viber / Telegram: (Нажимайте на номер, вас соединит с менеджером) Звонки принимаются Понедельник - Суббота с 9:00-21:00
- Тел: Viber +38 (066) 576 68 96
* Задать вопрос! Напишите сообщение. (Нажимайте на номер, вас соединит с мессенджером) Сообщения можно отправлять 24/7