



Soft Bis представляє нову послугу — AI-Agent «Юрист-консультант з сімейного права України»
На базі Telegram, WhatsApp, створену спеціально для великих юридичних компаній. Це інтелектуальне рішення автоматизує первинну комунікацію з клієнтами, зберігає високу якість консультацій та розширює пропускну спроможність відділу.
Чому юридичним фірмам потрібен AI-Agent
До 60 % вхідних запитів юрфірм пов’язані з повторюваними питаннями: розірвання шлюбу, аліменти, поділ майна, опіка, шлюбний контракт. На такі звернення витрачаються години, які можна спрямувати на складні справи. AI-Agent від Soft Bis бере на себе первинну консультацію, відповідає миттєво 24/7, знижує навантаження на юристів і покращує клієнтський досвід.
Як працює рішення
- Діалог у Telegram. Клієнт пише в AI-Agent, обирає тему або формулює питання вільним текстом.
- Нейронний аналіз запиту. Модель класифікує звернення, співставляє його з базою законів і прецедентів.
- Видача точної відповіді. Клієнт отримує роз’яснення, витяги зі статей Сімейного кодексу, посилання на офіційні ресурси та шаблони договорів у PDF.
- Переведення на живого юриста. Після уточнення деталей AI-Agent пропонує продовжити спілкування з експертом фірми: чат, дзвінок або офлайн-зустріч. Контакти та контекст передаються автоматично.
- Логування даних. Усі повідомлення, номери телефонів, документи та метадані фіксуються в захищеній таблиці (Google Sheets / Bitrix24) і доступні в режимі реального часу.
Переваги для юридичної компанії
- Економія часу. AI-Agent закриває типові консультації, звільняючи до 30 людино-годин на тиждень.
- Зростання конверсії. Швидкість відповіді — до 3 с, вбудований скрипт вчасно переводить «теплий» лід до фахівця.
- Повний облік комунікацій. Інтеграція з amoCRM, Bitrix24, Pipedrive, передача статусів і нотаток без ручного вводу.
- Юридична точність. База знань оновлюється щодня, алгоритм відстежує зміни законодавства.
- Конфіденційність. Шифрування TLS 1.3, зберігання даних в UA/EU, багатофакторна аутентифікація.
Технічна архітектура
- Інтерфейс: Telegram, WhatsApp Bot API з інлайн-кнопками, голосовими повідомленнями та файлами.
- База документів: PostgreSQL + Elasticsearch для пошуку по 100 000+ шаблонів.
- Інтеграції: REST-хуки в CRM, веб-хуки для запису дзвінків, експорт CSV/XLSX.
- Моніторинг: Grafana + Prometheus; SLA 99,9 %.
Розширені можливості Telegram-AI-Agenta
- Голосові повідомлення з авто-транскрипцією (точність 92 %).
- Кнопки «Записатися» та «Прикріпити документ» прямо в чаті.
- Push-сповіщення про статус справи.
- Швидка оплата через LiqPay і Apple Pay.
Адаптація під бізнес-процеси
- Донавчання на ваших діалогах (200–300 прикладів).
- Рольові правила — визначаєте, що відповідає AI-Agent, а що — юрист.
- Тригери комерційних пропозицій за ключовими словами.
- Відеоуроки та live-Q&A для співробітників.
Економічний ефект
- 1 200 звернень на місяць — оброблялися трьома секретарями, тепер одним.
- Середня тривалість первинного діалогу: 12 → 4 хвилини.
- Конверсія в платну консультацію: 18 % → 31 %.
- Економія ФОП — 1,4 млн ₴ на рік.
Типові сценарії використання
| Ситуація клієнта | Дія AI-Agent | Вигода фірми |
|---|---|---|
| «Хочу подати на розлучення» | Покрокова інструкція + список документів | Менше повторюваних питань |
| «Потрібен договір дарування квартири» | Шаблон + перевірка актуальності норм | Скорочення часу підготовки |
| «Скільки платити аліментів?» | Калькулятор % доходу + правове обґрунтування | Формується довіра, з’являється upsell |
Порівняння з традиційною моделлю
| Показник | Без AI | З AI-Agent |
|---|---|---|
| Відповідь вночі | 0 | 3–5 с |
| Середній чек | 600 ₴ | 750 ₴ |
| Втрачені потенційні клієнти | 30 % | 5 % |
| Навантаження на секретаря | 100 % | 25 % |
Приклад — «LexFuture Group»*
Мережа з 5 офісів, 45 юристів
Результати за 90 днів: +55 % заявок, 980 годин економії, 82,7 % клієнтів відзначили «миттєву відповідь» як ключовий фактор вибору.
Відповідність законодавству та етика
- Захист персональних даних: хостинг в Tier III DC України; для ЄС — стандартні договірні моделі.
- Адвокатська таємниця: фільтри виключають конфіденційні дані з загальнодоступної відповіді.
- Податкові аспекти: попередження, якщо питання виходить за межі сімейного права, з переадресацією на профільного експерта.
!!! Важливо. AI-Agent не замінює адвоката: він інформує клієнта та переводить до фахівця, суворо дотримуючись Закону України «Про адвокатуру».
Часті запитання
- Скільки коштує обслуговування? Базова підписка — 19 900 ₴/міс (50 000 запитів).
- Чи потрібні свої розробники? Ні, Soft Bis бере все на себе.
- Чи можна розширити тематику? Так, модулі трудового, корпоративного та іміграційного права підключаються за 5–7 днів.
- Видалення даних клієнта? Запит «видалити мої дані» очищає історію та файли за 72 години.
Дорожня карта
| Квартал | Функція | Статус |
|---|---|---|
| Q3 2025 | Аналіз PDF-документів на льоту | У розробці |
| Q4 2025 | Генерація претензій «під ключ» | План |
| Q1 2026 | Інтеграція з держреєстрами | План |
| Q2 2026 | Голосовий асистент в авто | Ідея |
Що отримує ваш бізнес
- Скорочення витрат на персонал до 50 %.
- Зростання трафіку через месенджер-маркетинг без кол-центру.
- Підвищення репутації як інноваційної фірми.
- Прозора аналітика в єдиній панелі.
Готові стартувати?
Запишіть безкоштовне демо та індивідуальну пропозицію в Телеграм — soft_bis
- Тел: Україна +38 (066) 576 68 96
* Телефон / Viber / Telegram: (Натискайте на номер, вас з'єднає з менеджером) Дзвінки приймаються Понеділок - Субота з 9:00-21:00
- Тел: Viber +38 (066) 576 68 96
* Поставити запитання! Напишіть повідомлення. (Натискайте на номер, вас з'єднає з месенджером) Повідомлення можна надсилати 24/7